Os pequenos empreendedores de São José dos Pinhais contam com um local de atendimento com qualidade reconhecida para ter acesso a serviços. O Ponto de Atendimento do Empreendedor (PA) da cidade (Rua Joaquim Nabuco, 1869), em mais de dois anos de atuação, já realizou 1.970 atendimentos a micro e pequenos negócios. Além disso, o local possui o Selo de Referência Ouro do Sebrae/PR, pela qualidade no atendimento.
O Ponto de Atendimento do Empreendedor é uma iniciativa do Sebrae/PR em parceria com instituições empresariais. Nele, o empreendedor tem acesso a produtos, serviços e orientações de forma gratuita. Em São José dos Pinhais, o PA funciona junto à Associação Empresarial de São José dos Pinhais (Aciap).
Paula Cristiane Rocio, consultora do Sebrae/PR, destaca que o trabalho desenvolvido pelo PA de São José dos Pinhais representa a consolidação do modelo do canal no Estado. A iniciativa tem como foco aproximar os pequenos negócios de serviços, capacitações e soluções personalizadas, com atendimento gratuito e presencial no próprio município.
“A conquista do Selo Ouro comprova a qualidade dos serviços prestados pelo Ponto de Atendimento e a força da parceria com a Aciap. Esse reconhecimento reforça o diferencial do espaço, que é justamente oferecer apoio prático, próximo e sob medida para micro e pequenas empresas”, afirma Paula.
A qualidade do serviço prestado pelo PA rendeu ao espaço um Selo Ouro, em março deste ano. A premiação reconhece a excelência no atendimento a pequenas empresas no Paraná e no Brasil, avaliando pontos como a oferta de serviços, a presença digital e outros critérios que promovem um ambiente favorável ao empreendedorismo em cada município.
Apoio ao empreendedor
Desde 2023, o PA de São José dos Pinhais atendeu, entre orientações, consultorias e capacitações, 352 microempreendedores individuais, 1.273 microempresas e 353 empresas de pequeno porte, totalizando 1.970 atendimentos. Solange Leal Gibrim, presidente da Aciap, reafirma a parceria da Associação com o Sebrae/PR na promoção de um ambiente de negócios favorável aos empreendedores na cidade.
“O Selo reflete a nossa capacidade de oferecer um suporte de alta qualidade e com resultados tangíveis para os empreendedores, além de validar o compromisso do Sebrae e da Aciap para juntos, serem um pilar de apoio, inovação e desenvolvimento contínuo para o ecossistema empresarial da cidade. São José dos Pinhais oferece, por meio de um ambiente industrial robusto, uma localização estratégica e diferencial competitivo, de modo que o PA busca auxiliar os empresários a superar desafios, como o acesso ao crédito, para aproveitar todo esse potencial”, ressalta Solange.
Atendimento
A qualidade no atendimento oferecido pelo PA pode ser comprovada por Leni Guimarães, empreendedora que comercializa tintas e impermeabilizantes em São José dos Pinhais. Ao procurar o espaço, ela entendeu quais caminhos o seu negócio poderia seguir, após um momento de dificuldade.
“Quando procurei o Ponto de Atendimento, estava recomeçando a minha empresa, após encerrar uma sociedade. Sabia que precisava divulgar meus produtos e destacar minha marca, mas não sabia por onde começar. Comecei, então, a participar de atividades no local e isso ampliou a minha visão sobre o mercado. Aprendi a me posicionar, a administrar melhor o meu negócio e até a ter um controle maior sobre o fluxo de caixa”, relata Leni.
O sucesso da cidade da região metropolitana pode ser visto por todo o Paraná. Em 2024, os Pontos de Atendimento ao Empreendedor auxiliaram cerca de 39 mil pequenos negócios em 81 locais espalhados por 79 municípios do Estado, número 17% maior que no ano anterior. Para saber onde encontrar o PA mais próximo, acesse o link.
